LINEAMIENTOS

cumplidos para la implementación del Sistema de Justicia en Línea del TCA

Dando el primer paso

1°. Se elaboró un diagnóstico de la situación actual del tribunal en cuanto a procesos, procedimientos, tareas, personal, infraestructura, tecnología, entre otros;

2°. Se realizó un análisis FODA, en el que se reflejaron las fortalezas y debilidades del tribunal;

3°. Se diseñó e implementó un plan estratégico que permite potenciar las fortalezas y neutralizar o eliminar las debilidades;

4°. Se creó e implementó un programa de sensibilización y administración del cambio;

5°. Se identificaron Agentes claves que reforzaron las fases de comunicación, involucramiento y disposición al cambio;

6°. Se detectaron liderazgos en las Salas del tribunal;

7°. Fue elaborado el mapa conceptual del proceso de demanda instruido por este tribunal;

8°. Se creó un diagrama de flujo del proceso de demanda;

9°. Se elaboró un análisis de requerimientos;

10°. Se propuso un plan financiero y presupuestal para el desarrollo, implementación y puesta en operación del sistema de justicia en línea;

11°. Se documentaron hechos y reglas para la creación de un esquema conceptual descriptivo de alto nivel para el desarrollo del sistema de justicia en línea;

12°. De acuerdo a los resultados obtenidos, se hizo una valoración para determinar la factibilidad de contratación de una empresa, que cuente con el personal y la experiencia demostrable y suficiente en la implementación de este tipo de proyectos;

13°. Fueron alineadas las soluciones tecnológicas y los procesos funcionales para la posterior integración de componentes periféricos: escáneres, lectores de huellas digitales, firma digitalizada, firma electrónica avanzada, entre otros.